返金ポリシー

Last Updated: February 2026

はじめに

本返金ポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)は、pigosatevo(以下「当サイト」といいます。)における商品の購入に関する返金の条件及び手続きを定めるものです。本ポリシーは、当サイトの利用者(以下「ユーザー」といいます。)に対して公平であることを目指しつつ、当サイトの運営者であるPigosatevo.Asia(以下「当社」といいます。)の法的保護を最大限に確保することを目的としています。

適用範囲

本ポリシーは、当サイトで販売されるすべての商品に適用されます。ユーザーが当サイトを利用することにより、本ポリシーに同意したものとみなされます。

定義

  • 商品:当サイトで販売されるすべての物品及びサービスを指します。
  • 購入:ユーザーが当サイトを通じて商品を購入する行為を指します。
  • 返金:ユーザーが購入した商品に対して、当社が行う金銭の返還を指します。

返金ポリシーの内容

1. 返金の条件

ユーザーは、以下の条件を満たす場合に限り、商品の返金を請求することができます:

  • 商品が未使用であり、元の状態であること。
  • 購入から30日以内に返金を請求すること。
  • 購入時の領収書または注文確認書を提示すること。

2. 返金手続き

返金を希望するユーザーは、以下の手順に従ってください:

  1. 当社のカスタマーサポートに連絡し、返金を希望する旨を伝える。
  2. 必要な情報(注文番号、商品名、理由など)を提供する。
  3. 当社からの指示に従い、商品を返送する。

3. 返金の処理

返送された商品が当社に到着し、返金条件を満たしていることが確認された場合、当社はユーザーに対して返金を行います。返金は、元の支払い方法に基づいて処理されます。

ユーザーの権利と義務

ユーザーは、以下の権利及び義務を有します:

  • 返金を請求する権利を有しますが、返金条件を遵守する義務があります。
  • 返金請求に際し、正確かつ真実の情報を提供する義務があります。

免責事項

当社は、以下の事由に基づく返金請求には応じません:

  • 商品が使用された場合。
  • ユーザーの過失により商品が損傷した場合。
  • 返金請求が購入から30日を超えた場合。

データ保護とセキュリティ

当社は、ユーザーの個人情報を適切に保護し、返金手続きに必要な情報のみを収集します。詳細は、当社のプライバシーポリシーをご覧ください。

ポリシーの変更

当社は、本ポリシーを随時変更する権利を留保します。変更があった場合、当サイト上にて通知いたします。ユーザーは、変更後も当サイトを利用することにより、変更されたポリシーに同意したものとみなされます。

お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします:

  • 会社名: pigosatevo
  • 電話: +810908506394
  • メール: jobs@pigosatevo.asia
  • 住所: Shinjuku Park Tower, 3-7-1 Nishi-Shinjuku, Floor 18, Office 32, Shinjuku-ku, Tokyo 163-1036, Japan.

準拠法及び管轄

本ポリシーは、日本法に準拠し、当社とユーザーとの間で生じる一切の紛争については、東京地方裁判所を専属的な管轄裁判所とします。